บทที่ 2

  

โครงสร้างสารสนเทศมี 4 ระดับ คือ

              1.     ระดับล่างสุด เป็นการใช้คอมพิวเตอร์ทำการประมวลผลข้อมูล ซึ่งเรียกว่า การประมวลรายงาน เช่น บันทึกยอดขายประจำวัน

     

     2.     ระดับที่สอง เป็นการใช้คอมพิวเตอร์จัดทำสารสนเทศ เพื่อใช้ในการวางแผนการตัดสินใจและควบคุมที่เกี่ยวเนื่องกับงานประจำวัน ซึ่งเรียกว่างานควบคุมการดำเนินงาน เช่น การใช้คอมพิวเตอร์ในการรวบรวมข้อมูลประมวลผลว่าในแต่ละเดือนต้องวางแผนในการสั่งผลิตสินค้าเท่าไหร่ถึงจะพอกับความต้องการของลูกค้า หรือจะผลิตสต็อกไว้เท่าไหร่ถึงจะเหมาะสม

      3.      ระดับที่สาม เป็นการใช้คอมพิวเตอร์ จัดทำสารสนเทศสำหรับผู้บริหารระดับกลางใช้ในการจัดการและวางแผนระยะสั้นตั้งแต่ 6 เดือน ถึง 1 ปีซึ่งเรียกว่างานจัดการ เช่นการประเมินผลการทำงานประจำปีของพนักงาน

  

             4.   ระดับที่สี่ เป็นการใช้คอมพิวเตอร์ จัดทำสารสนเทศสำหรับผู้บริหารระดับสูงสำหรับใช้ในงานวางแผนระยะยาว ซึ่งเรียกว่าการวางแผนกลยุทธ์ เช่น การประเมินสรุปยอดขายในแต่ละปี

 

ตัวอย่าง: สถิติที่คนนิยมซื้อของขวัญ (Valentine’s Day Gifts)

ลำดับที่	ของขวัญ	เปอร์เซ็นต์
1	ดอกไม้	59%
2	การ์ดอวยพร	23%
3	ตุ๊กตา	10%
4	อื่นๆ	8%